Antwoorden op veel gestelde vragen
Antwoorden op Microsoft 365 vragenVan de meest gestelde vragen vind je hier snel en eenvoudig het antwoord
Hoe stel ik een nieuw wachtwoord in?
Kies jouw situatie:
Je kunt nog inloggen met het bestaande wachtwoord
Selecteer Indienen om de procedure te voltooien en het wachtwoord te wijzigen.
Je weet het wachtwoord niet meer
Hoe koppel ik Microsoft 365 aan Apple Mail?
Zorg dat je Mac OS X version 10.10 of recenter gebruikt en volg de volgende stappen:
Wat is het verschil tussen One Drive for Business en Sharepoint?
Je kunt bestanden opslaan in One Drive for Business of Sharepoint. Wat is de juiste keuze? Microsoft geeft daarin het volgende advies:
In beide gevallen is het mogelijk om bestanden te synchroniseren met een Windows of Apple computer via de One Drive client. Je kunt dan de Windows verkenner of Apple Finder gebruiken om de bestanden te openen en te bewerken. Het gebruik van One Drive for Business als een gedeelde map binnen een bedrijf of team wordt afgeraden omdat de bestanden eigendom zijn van de individuele gebruikers. Dit zorgt voor een onoverzichtelijke bestandsstructuur wanneer meerdere personen bestanden toevoegen. En wanneer een persoon de organisatie verlaat is het een ingewikkeld proces om het eigendom over te dragen naar een andere gebruiker.
Hier vind je meer informatie over het advies van Microsoft: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/setup/set-up-file-storage-and-sharing?view=o365-worldwide
Op hoeveel apparaten kan ik Office installeren?
Heb je een Office 365 Business, Office 365 Business Premium of een Office 365 ProPlus abonnemen? Dan kun je Office installeren op maximaal vijf pc’s of Mac’s, vijf tablets en vijf smartphones. Je kunt hybride Windows-apparaten, zoals de Microsoft Surface Pro, rekenen als een pc of tablet. Je beschikt altijd over de laatste versie van Office. Vervang je een apparaat? Dan is het mogelijk om de licentie los te koppelen van het oude apparaat en weer te koppelen aan het nieuwe apparaat.
Informatie over de verschillende abonnementen vind je hier: https://products.office.com/nl-nl/compare-all-microsoft-office-products?=&activetab=tab%3Aprimaryr2&market=nl
Heb je een Office licentie voor eenmalig gebruik? Dan kan de licentie maar op één apparaat geïnstalleerd worden. Bij het vervangen van het apparaat waarop de licentie is geïnstalleerd zal ook een nieuwe licentie gekocht moeten worden.
Informatie over de Office licentie voor eenmalig gebruik vind je hier: https://products.office.com/nl-nl/get-started-with-office-2019#compare_table?market=nl
Mag ik alle Office licenties zakelijk gebruiken?
Microsoft maakt een verschil tussen “thuis” en “commercieel” gebruik. De volgende abonnementen en licenties mogen alleen voor een “thuis” (ziet zakelijke) toepassing worden gebruikt volgens de licentieovereenkomst van Microsoft.
Een overzicht van alle Microsoft 365 licenties vind je hier
Op zoek naar de licentieovereenkomst met Microsoft? Je kunt deze hier opzoeken : https://www.microsoft.com/nl-nl/useterms
Wie heeft er toegang tot mijn data?
Jouw data wordt opgeslagen en beheerd door Microsoft. Welke maatregelen treft Microsoft om de toegang tot jouw data te beschermen? Die informatie vind je hier: https://www.microsoft.com/nl-NL/trust-center/privacy/data-access
Microsoft 365 en AVG. Hoe zit dat?
Hoe gaat Microsoft om met de Algemene verordening gegevensbescherming? Microsoft legt dit uit op deze pagina: https://www.microsoft.com/nl-nl/trust-center/privacy/gdpr-faqs?market=nl
Wat is het verschil tussen Office 365 en Microsoft 365?
Microsoft 365 is de nieuwe naam van Office 365. Per 21 april 2020 heeft Microsoft de naam veranderd om te benadrukken dat het abonnement niet alleen meer om Office applicaties zoals Word, Powerpoint, Excel en Outlook gaat maar ook de online apps zoals Teams, Flow en Forms.
Hoe open ik een gedeelde mailbox in Outlook?
Een gedeelde mailbox zal automatisch in de lijst van mailboxen zichtbaar worden wanneer deze is toegevoegd aan jouw gebruikersaccount. Dit kan tot een paar uur duren voordat deze zichtbaar wordt.
Wordt de gedeelde mailbox niet zichtbaar? Voeg de mailbox handmatig toe via onderstaande stappen:
Hoe open ik een gedeelde mailbox in outlook.office.com (Outlook webversie)?
Volg deze stappen wanneer je naast je eigen mailbox ook een gedeelde postvak wilt controleren. Wanneer je deze handelingen hebt uitgevoerd, worden het gedeelde Postvak en de bijbehorende mappen weergegeven in het linker navigatiedeelvenster, telkens wanneer u Outlook op het web opent.
Typ in het dialoogvenster Gedeelde map toevoegen de naam of het e-mailadres van iemand die een postvak met je heeft gedeeld, en klik vervolgens op Toevoegen. Of typ de naam van het gedeelde postvak waar je lid van bent, zoals info@[domeinnaam.nl].
Het gedeelde postvak wordt weergegeven in de Mappenlijst in Outlook op het web. Je kunt de mappen in het gedeelde postvak uitvouwen of samenvouwen, net zoals je dat gewend bent met het primaire postvak.
Hoe verzend ik een e-mail uit een gedeelde mailbox of een mailbox van een andere gebruiker?
Om vanuit een andere “naam” te kunnen verzenden in Outlook is het nodig om het “Van” veld weer te geven. Dit veld kan worden toegevoegd door de volgende stappen te volgen:
Let op:– om te kunnen “verzenden als” moet de beheerder je de rechten “Eigenaar” of “Verzend namens” hebben gegeven. Zonder deze rechten volgt er een foutmelding bij het versturen van de e-mail.
– e-mails die via het andere account worden verstuurd verschijnen standaard in je eigen Verzonden items. De beheerder kan dit aanpassen zodat deze verzonden e-mail in de Verzonden items map van de gedeelde mailbox wordt opgeslagen. Zo kunnen andere gebruikers ook de e-mails zien die vanuit de gedeelde mailbox zijn verstuurd.
Hoe open ik een gedeelde mailbox op een smartphone?
In het eerste venster vul je onderstaande in:
Voer vervolgens onderstaande instellingen in:
Selecteer Volgende, nu worden de serverinstellingen gecontroleerd.
Bij Instellingen uitgaande server vul je onderstaande gegevens in:
Selecteer Volgende. De server maakt verbinding en zal gaan synchroniseren. Nadat dit klaar is kun je nog opties aan/uit zetten, stel je persoonlijke voorkeur in.
De laatste stap is het invoeren van een naam voor jouw gedeelde mailbox.
De mailbox is nu terug te vinden in de standaard e-mail app.
Tip: in de Outlook app is het veel eenvoudiger om een gedeelde mailbox te openen. Klik op [Account afbeelding/afkorting] en vervolgens op toevoegen. Nu verschijnt de keuze om een Gedeeld postvak toe te voegen.
Elke opties zijn er bij het verwijderen van een Microsoft 365 gebruiker?
Wanneer een Microsoft 365 gebruiker wordt verwijderd worden een 4 opties getoond. Met deze opties zijn de gegevens van de gebruiker beschikbaar te stellen voor collega’s.
De opties zijn:
Hulp nodig bij het kiezen van software? Ik help je graag bij het maken van een keuze. Tijdens een online meeting van 45 minuten bespreken we mogelijke oplossingen voor jouw situatie.
Abonnementen verkopen en incasseren met eCurring van Mollie