Slimme functie codes gnTel

De online VoIP telefooncentrale van gnTel kent meerdere slimme functies om optimaal bereikbaar te zijn. Dit zijn functie code gntel zoals:

• voicemail (naar e-mail)
• belgroepen
• wachtrijen met dashboard status en statistieken
• call-pickup (oproep overnemen)
• openingstijden
• flexwerken (freeseating)
• omroep via toestellen

Voor het bedienen van de functies kunnen korte functie codes op het VoIP toestel worden gebruikt:

Voicemail

1233 : afluisteren van de voicemail box. Het keuzemenu zal het nummer van de voicemail box en bijbehorende pincode vragen.

*12 : afluisteren van de voicemail box. Het keuzemenu zal het nummer van de voicemail box en bijbehorende pincode vragen.

*12*[voicemail box nummer] : afluisteren van de ingegeven voicemail box. Het keuzemenu zal direct om de pincode vragen.

Oproep overnemen / Call Pick-up

**[accountcode] : call pick-up van een specifiek toestel. Let op, de accountcode is niet gelijk aan het extensienummer.

*20 : call pickup binnen de eigen call pick-up groep

*20*[extensie] : call pick-up van een specifieke extensie

Anoniem uitbellen

*31*[telefoonummer] : anonieme oproep naar [telefoonnummer]

Openingstijden

*53*[openingstijden-id] : openingstijden geforceerd op gesloten instellen. De 4-cijferige [openingstijden-id] kan worden opgezocht in https://mijn.gntel.nl

Wachtrij

*62 : in/uitloggen van wachtrij waarvan het account lid is

*62*[wachtrij-id] : in/uitloggen van specifieke wachtrij met [wachtrij-id]

Flex plek / Freeseating

*77 : in/uitloggen op een flexplek / freeseating toestel. Het keuzemenu zal om de persoonlijke code en pincode vragen

*77*[persoonlijke code] : in/uitloggen op een flexplek / freeseating toestel. Het keuzemenu zal alleen om een pincode vragen

Toestel omroep

*90*[extensie] : toestel omroep (mededeling via de speaker van het toestel) op een specifieke extensie. Het VoIP toestel moet dit ondersteunen.

Doorverbinden via FlexMobile smartphone app

#[volledig nummer of toestelnummer]# : tijdens een inkomend gesprek via de FlexMobile smarphone app kan een # worden gedrukt. Door aansluitend een nummer of toestelnummer in te toetsen en af te sluiten met een # wordt de oproep (zonder aankondiging) doorverbonden. Wacht tot het gesprek zichzelf verbreekt om de doorverbinding te laten afronden. Toets je een verkeerd nummer? Geen probleem. Druk op * gevolgd door een # om terug te keren bij het eerste gesprek.